お客様への約束

 

耐震偽装問題、欠陥住宅、詐欺まがいの営業。

私たちは、住宅業界の実情を嫌というほど理解しています。

誰もが住まいを通じて豊かになる為には、

 

• 正しい知識
• 正確な情報
• リスクの把握
• 明確な目的
• 良質なパートナー

 

以上が徹底されていなければいけません。

 

しかし、現実は・・・・。

 

【国民生活センター消費生活相談へ相談された内容の一部です】

• 建売住宅のパンフレットを取り寄せたが購入意思が無いと断ると、自宅へ来て暴言を吐かれた
• 展示場のログハウスを展示終了後、安く購入する抽選に申し込んだ。直後に申し込みを撤回したが返金されない。
• 昨日夜１０時半過ぎに業者から電話があり、住宅について案内しているといわれた。断ってもしつこく困っている。
• 『不動産に興味はないか』と脅しが入ったしつこい電話がかかる『家まで行く』といわれた。どのように対処したらよいか。
• 建築条件付土地を購入して家を建てたが、欠陥だらけである。業者が提示した修復案に疑問がある。
• 建築条件付の土地の購入と請負契約を一緒に契約した。設計図どおりの工事をしない箇所が多く工期も大幅に遅れ倒産が心配。
• 新築購入後半年から雨漏りする住宅、売主は小手先の修理を繰り返すが改善しないまま今に至る。
• 新築住宅設計後車が駐車場に入らないことに気づき設計し直しを依頼、設計料を追加請求されたが納得できない。
• 住居を建てるために土地を購入した。しかし、土地が軟弱で補強しないと建たない。事前の説明と異なる。解約したい。
• ローン解除の条項が入った契約書で新築住宅を契約した。契約書上のローンが通らなかったのに辞めさせてくれない。